SSS

Nasıl sipariş verebilirim?

Sipariş vermek için ilgilendiğiniz ürünü seçip sepete ekleyin. Sepetinize gittiğinizde, teslimat adresinizi ve ödeme bilgilerinizi girerek siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Kredi kartı, banka kartı, havale/eft ve kapıda ödeme seçeneklerimiz bulunmaktadır. Tüm ödemeler güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleşir.

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişler genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Kargoya verildikten sonra, kargo takip numaranız e-posta adresinize iletilecektir.

Teslimat süresi ne kadar sürer?

Teslimat süresi bulunduğunuz konuma bağlıdır. Genellikle şehir içi gönderimler 1-3 iş günü, şehir dışı gönderimler ise 3-5 iş günü içinde teslim edilmektedir.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişinizi kargoya verdikten sonra tarafınıza kargo takip numarası iletilecektir. Bu numara ile kargo firmasının web sitesi üzerinden siparişinizi takip edebilirsiniz.

İade ve değişim koşullarınız nelerdir?

Satın aldığınız ürünü, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmak koşuluyla, 14 gün içinde iade edebilir veya değiştirebilirsiniz. İade ve değişim süreçleri için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz yeterlidir.

Ürün hasarlı ya da eksik gelirse ne yapmalıyım?

Eğer sipariş ettiğiniz ürün hasarlı ya da eksik geldiyse, durumu hemen müşteri hizmetlerimize bildirmenizi rica ederiz. Ürünü ücretsiz olarak iade edebilir veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

Faturam siparişimle birlikte gelir mi?

Evet, siparişinizle birlikte e-fatura tarafınıza e-posta yoluyla iletilecektir. İsterseniz, siparişinizin kargo paketi ile de basılı fatura talep edebilirsiniz.